FAQ — You1s

France : Standard 3-5 jours (gratuit dès 100€), Express 24-48h (9,90€), Point relais 3-5 jours (4,90€). Europe : 4-7 jours. International : 7-14 jours.

Gratuite dès 100€ en France métropolitaine (standard). En dessous : 5,90€. Express et international calculés au checkout.

Un email avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

Vous disposez de 30 jours après réception. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, avec ses étiquettes. Retours gratuits en France.

Sous 5-7 jours ouvrés après réception et vérification de l'article. Crédité sur le moyen de paiement initial.

Oui, sous réserve de disponibilité. Retournez l'article et passez une nouvelle commande avec la taille souhaitée.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés via Stripe.

Oui. Chiffrement SSL 256-bit via Stripe. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Paiement en 3 ou 4 fois sans frais disponible dès 50€ via Klarna, directement au checkout.

Consultez le guide des tailles sur chaque fiche produit. Nos tailles sont fidèles au standard EU. Pour les sneakers, prenez votre taille habituelle.

100% authentiques. Tous nos produits proviennent directement des marques ou de distributeurs agréés. Authenticité garantie.

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Questions fréquentes